Введение: Что дизайнеру нужно знать про маркетинг: взгляд маркетолога
Итак, что вам, как дизайнерам, действительно нужно знать «маркетингового», чтобы спокойно ориентироваться.
1. Понимание клиента (ЦА)
Целевая аудитория — это те люди, на которых вы планируете ориентироваться. Продукт, с которым вы работаете, должен быть вам интересен и приятен. Сначала выпишите свои «да» и «точно нет». Отталкиваясь от этого, вы увидите свою ЦА.
2. Уникальное торговое предложение (УТП)
Определите, чем вы отличаетесь: быстрые проекты, работа с ограниченным бюджетом, премиум-сегмент, экологичный дизайн. Используйте это во всех презентациях и соцсетях. Обыграть и превратить в «плюс» можно даже «минус». Приведу пример — вы делаете дизайн не медленно, а вдумчиво, прорабатывая все мелочи.
3. Визуализация — главный инструмент.
Суровая правда жизни любого маркетолога — не всегда лучшее и красивое продаёт. Эстетика дело тонкое, а ультра-тренды могут быть непонятны обывателю. Смотрите на продукт: стильная моушн-графика с ИИ может быть крутой, но подойдёт ли для рекламы конкретного продукта? На узнаваемость — да, на продажи — не факт.
Маркетинг — это не только реклама и сайт, но и общение с клиентом, ценообразование и соответствие упаковки продукту.
6. Эстетика vs функциональность.
Маркетолог хочет красивую рекламу, но знает, что она не всегда работает. Часто проще = лучше: узнаваемые элементы человек считывает за доли секунды. Эффективность дизайна измеряется через тестирование креативов, соответствие цвета, сегмента и продукта. Например, яркие цвета McDonald’s сразу передают: здесь дешево и быстро.
7. Навыки дизайнера для работы с маркетологами.
8. Визуальные тренды в digital
Важно предлагать не только тренды, но и то, что отражает бизнес. Готов ли клиент менять айдентику раз в 1−2 года и оформлять патенты? Далеко не каждый.
Если говорить о трендах:
1. Понимание клиента (ЦА)
Целевая аудитория — это те люди, на которых вы планируете ориентироваться. Продукт, с которым вы работаете, должен быть вам интересен и приятен. Сначала выпишите свои «да» и «точно нет». Отталкиваясь от этого, вы увидите свою ЦА.
- Используйте метрики и данные: Яндекс. Метрика, Google Analytics, отзывы (отсеивая липовые и хвалебные).
- Определите боли и желания клиента: уют, статус, удобство, инвестиции и т. д.
- Подстраивайте стиль и подачу под клиента.
2. Уникальное торговое предложение (УТП)
Определите, чем вы отличаетесь: быстрые проекты, работа с ограниченным бюджетом, премиум-сегмент, экологичный дизайн. Используйте это во всех презентациях и соцсетях. Обыграть и превратить в «плюс» можно даже «минус». Приведу пример — вы делаете дизайн не медленно, а вдумчиво, прорабатывая все мелочи.
3. Визуализация — главный инструмент.
- Делайте рендеры, скетчи, коллажи, moodboard.
- Показывайте «до/после» — люди любят видеть результат. Если есть пример визуализации и готового реализованного пространства, обязательно демонстрируйте.
- Используйте запреgram и Pinterest как витрину.
- Цвет = эмоции: синий/зелёный — спокойствие, беж/тёплые — уют, белый — простор, тёмные акценты — статус.
- Пространство: свет, зоны отдыха, эргономика важнее, чем «красота ради красоты».
Суровая правда жизни любого маркетолога — не всегда лучшее и красивое продаёт. Эстетика дело тонкое, а ультра-тренды могут быть непонятны обывателю. Смотрите на продукт: стильная моушн-графика с ИИ может быть крутой, но подойдёт ли для рекламы конкретного продукта? На узнаваемость — да, на продажи — не факт.
Маркетинг — это не только реклама и сайт, но и общение с клиентом, ценообразование и соответствие упаковки продукту.
6. Эстетика vs функциональность.
Маркетолог хочет красивую рекламу, но знает, что она не всегда работает. Часто проще = лучше: узнаваемые элементы человек считывает за доли секунды. Эффективность дизайна измеряется через тестирование креативов, соответствие цвета, сегмента и продукта. Например, яркие цвета McDonald’s сразу передают: здесь дешево и быстро.
7. Навыки дизайнера для работы с маркетологами.
- Soft-skills: адекватность, умение слушать, понимать бизнес-контекст, донести решение клиенту.
- Hard-skills: уместность дизайна, функциональность, скорость реализации, грамотная визуализация.
8. Визуальные тренды в digital
Важно предлагать не только тренды, но и то, что отражает бизнес. Готов ли клиент менять айдентику раз в 1−2 года и оформлять патенты? Далеко не каждый.
Если говорить о трендах:
- ИИ-визуалы, яркие и нестандартные решения;
- Инклюзивность и отказ от канонов красоты;
- Минимализм с характером;
- Моушн и анимация;
- Шрифты — современное прочтение классики, гротеск, винтаж.
- Для коллег: показывайте технику, процесс, мастерство.
- Для клиентов: показывайте решение проблемы, «было → стало», сроки, стоимость реализации.
- Добавляйте описание задачи, что хотел клиент, что получилось.
- Подчёркивайте выгоду: «сэкономлю время и нервы», «сделаю функционально и красиво».
- Метрики продаж интересны только в связке с маркетологом и обратной связью.
- Каналы: запретgram, Pinterest, сайт — фото и визуализации; YouTube, TikTok — короткие ролики о процессе; сайт / PDF — презентация клиентам. Мой личный совет — попробовать разные форматы и выбрать тот, который вам ближе, потому что помимо соц сетей вам предстоит общение с клиентами, участие в мероприятиях и непосредственно работа.
- Финансы: честно и прозрачно рассказывайте о стоимости, планировании бюджета, подборе материалов, контроле ошибок.
Что можно знать, но не обязательно
1. Воронка продаж
2. SMM и реклама
3. Метрики (цифры)
4. Брендинг и tone of voice
5. Конкурентный анализ
6. CRM-системы
7. Лиды
8. KPI
- Путь клиента: увидел проект → заинтересовался → захотел → заказал.
- Помогает понять, где «теряются» люди.
2. SMM и реклама
- Продвижение в соц сетях и поисковиках (яндекс). Реклама помогает привлечь новых клиентов, но на старте часто достаточно вести аккуратный профиль в выбранной соц сети, обновлять лендинг (портфолио) и рассылать его потенциальным клиентам.
3. Метрики (цифры)
- Маркетологи считают: сколько людей кликнули, сколько написали, сколько реально купили. Для дизайнера это скорее подсказка, чем обязанность.
4. Брендинг и tone of voice
- Как вы «звучите» в общении и подаёте себя в соц сетях. Тёплый, дружелюбный стиль → для семейных клиентов. Строгий, статусный → для премиум-аудитории.
5. Конкурентный анализ
- Подглядываете, что делают другие дизайнеры. Не чтобы копировать, а чтобы найти свою «фишку», понять, какой подход ближе и найти свой стиль.
6. CRM-системы
- Это как «органайзер» для ведения базы клиентов: туда заносят звонки и другие обращения, контакты, переписки, этап работы. Помогает ничего не забыть и вести проекты, связываться с «потерявшимися» клиентами.
- Пример: клиент написал, но вы с ним не договорились → через месяц CRM напомнит, что можно снова предложить свои услуги.
7. Лиды
- «Лид» = потенциальный клиент, который уже проявил интерес (написал, оставил заявку, спросил цену). Не каждый лид станет заказом, но это ваш список возможностей. Анализ лидов помогает маркетологу выявить эффективность тех или иных рекламных каналов, креативов, рекламных объявлений, а вы — просто знайте, что такое есть.
8. KPI
- Это «показатели результата». Например:
- Сколько новых клиентов в месяц?
- Сколько проектов доведено до конца?
- Сколько людей из «лидов» стали настоящими клиентами?
- KPI помогают оценить, работает ли твоя система продвижения.
ВОПРОСЫ ДИЗАЙНЕРОВ МАРКЕТОЛОГУ
На большую часть вопросов я ответила в первом блоке, какие-то моменты будут дублироваться.
Как маркетинг и дизайн влияют друг на друга?
Суровая правда жизни любого маркетолога — не всегда лучшее и красивое продаёт. Эстетика — дело тонкое, ультра-тренды могут быть непонятны обывателю. Смотрите на продукт: стильная моушн-графика с ИИ может быть крутой, но подойдёт ли для рекламы конкретного продукта? На узнаваемость — да, на продажи — не факт.
Маркетинг — это не только реклама и сайт, но и общение с клиентом, ценообразование и соответствие упаковки продукту.
Почему хороший дизайн иногда «не продаёт», и что обычно не учитывают дизайнеры?
Эстетика и тренды могут быть непонятны конечному потребителю. Часто дизайнеры не учитывают простоту восприятия и реальные цели продукта. Люди консервативны, особенно платежеспособная аудитория. Поэтому маркетинг включает все аспекты: упаковку, коммуникацию, цену, акценты на продукте.
Что для маркетолога важнее в дизайне: эстетика или функциональность?
Эстетика важна, но чаще — функциональность и понятность. Простой дизайн, который человек считывает мгновенно, часто эффективнее сложного «красивого» решения.
Как измерить эффективность дизайна с точки зрения маркетинга?
Тестируем креативы, смотрим на соответствие цвета, сегмента и продукта. Пример: яркие цвета McDonald’s сразу передают: дешево и быстро; а тёмные материалы и приглушённый свет — диссонанс для продукта масс-маркета.
Как правильно «читать» и анализировать ЦА, чтобы дизайн говорил на её языке?
Сначала важно понять, что тебе как дизайнеру интересно и близко. Отталкиваясь от этого, вы увидите свою аудиторию. Используйте данные (метрики, отзывы), выявляйте боли и желания клиентов, подстраивайте стиль и подачу под них.
Чем отличается дизайн для массового продукта от премиального сегмента?
Массовый продукт: простота, функциональность, скорость.
Премиум: эксклюзивность, качество материалов, готовность ждать уникальное решение. Важно давать клиенту то самое «решение», а не просто «самое дорогое».
Какие ошибки в визуале чаще всего отталкивают аудиторию?
Чрезмерная сложность, перегруженность, несоответствие ожиданиям сегмента.
Как маркетолог оценивает, «работает ли» фирменный стиль?
По соответствию целям бизнеса, продукту и восприятию аудитории. Если стиль мешает пониманию продукта или создаёт диссонанс — он не работает.
Насколько важно сохранять единый визуальный код во всех каналах?
Очень важно для узнаваемости бренда.
Когда стоит менять айдентику бренда, а когда лучше «дотягивать» старую?
Менять — когда визуал не отражает продукт или услугу, вызывает диссонанс. Дотягивать — когда есть база и узнаваемость, но требуется освежение.
Пример, когда дизайн сделал кампанию успешной:
Классический случай: визуал сразу «читается», акцент на решение проблемы клиента, простое «до/после».
Пример, когда маркетинг «споткнулся» о плохой дизайн:
Сложный, перегруженный визуал, не читается потребителем, даже при хорошей кампании.
Какая метрика чаще всего первичная для оценки визуала?
Скорость считывания, узнаваемость, реакция аудитории.
Какие soft- и hard-skills нужны дизайнеру для работы с маркетологом?
Адекватность, умение прочитать бизнес, демонстрация продукта, а не себя.
Как дизайнеру презентовать проект так, чтобы маркетолог увидел пользу для бизнеса?
Показывать решение проблемы клиента, функциональность и эстетику, аргументированно объяснять выбор.
Как дизайнеру учиться мыслить маркетингово, а не только визуально?
Дизайнер не должен «думать как маркетолог». Его задача — эстетика, функциональность и донесение решения.
Есть ли приёмы, которые помогают дизайнеру «продавать» свои решения клиенту через маркетинг?
Главный приём — показать, что дизайн решает конкретную проблему клиента. «Было → стало», сроки, аргументы.
Что нужно добавить в дизайнерский кейс, чтобы он выглядел как маркетинговый инструмент?
Описание задачи, что хотел клиент, что получилось, сроки, стоимость реализации.
Какие метрики или результаты указывать в портфолио?
Для клиента важны примеры работ, сроки и стоимость. Метрики продаж — только если есть обратная связь и работа в связке с маркетологом.
Как маркетологи объясняют клиентам ценность дизайна?
История о соответствии качества товара и нюансах, как дизайн (цвет, стиль) подчеркивает продукт.
Чем отличается подача проекта на Behance для коллег и для клиентов?
Фокус на себе, сложный визуал без привязки к задачам клиента, отсутствие объяснения выгоды.
Как правильно показать в портфолио, что дизайн решает задачу бизнеса?
Через «до/после», описание задачи и решения, сроки, стоимость, подчёркивая выгоду для клиента.
Как маркетинг и дизайн влияют друг на друга?
Суровая правда жизни любого маркетолога — не всегда лучшее и красивое продаёт. Эстетика — дело тонкое, ультра-тренды могут быть непонятны обывателю. Смотрите на продукт: стильная моушн-графика с ИИ может быть крутой, но подойдёт ли для рекламы конкретного продукта? На узнаваемость — да, на продажи — не факт.
Маркетинг — это не только реклама и сайт, но и общение с клиентом, ценообразование и соответствие упаковки продукту.
Почему хороший дизайн иногда «не продаёт», и что обычно не учитывают дизайнеры?
Эстетика и тренды могут быть непонятны конечному потребителю. Часто дизайнеры не учитывают простоту восприятия и реальные цели продукта. Люди консервативны, особенно платежеспособная аудитория. Поэтому маркетинг включает все аспекты: упаковку, коммуникацию, цену, акценты на продукте.
Что для маркетолога важнее в дизайне: эстетика или функциональность?
Эстетика важна, но чаще — функциональность и понятность. Простой дизайн, который человек считывает мгновенно, часто эффективнее сложного «красивого» решения.
Как измерить эффективность дизайна с точки зрения маркетинга?
Тестируем креативы, смотрим на соответствие цвета, сегмента и продукта. Пример: яркие цвета McDonald’s сразу передают: дешево и быстро; а тёмные материалы и приглушённый свет — диссонанс для продукта масс-маркета.
Как правильно «читать» и анализировать ЦА, чтобы дизайн говорил на её языке?
Сначала важно понять, что тебе как дизайнеру интересно и близко. Отталкиваясь от этого, вы увидите свою аудиторию. Используйте данные (метрики, отзывы), выявляйте боли и желания клиентов, подстраивайте стиль и подачу под них.
Чем отличается дизайн для массового продукта от премиального сегмента?
Массовый продукт: простота, функциональность, скорость.
Премиум: эксклюзивность, качество материалов, готовность ждать уникальное решение. Важно давать клиенту то самое «решение», а не просто «самое дорогое».
Какие ошибки в визуале чаще всего отталкивают аудиторию?
Чрезмерная сложность, перегруженность, несоответствие ожиданиям сегмента.
Как маркетолог оценивает, «работает ли» фирменный стиль?
По соответствию целям бизнеса, продукту и восприятию аудитории. Если стиль мешает пониманию продукта или создаёт диссонанс — он не работает.
Насколько важно сохранять единый визуальный код во всех каналах?
Очень важно для узнаваемости бренда.
Когда стоит менять айдентику бренда, а когда лучше «дотягивать» старую?
Менять — когда визуал не отражает продукт или услугу, вызывает диссонанс. Дотягивать — когда есть база и узнаваемость, но требуется освежение.
Пример, когда дизайн сделал кампанию успешной:
Классический случай: визуал сразу «читается», акцент на решение проблемы клиента, простое «до/после».
Пример, когда маркетинг «споткнулся» о плохой дизайн:
Сложный, перегруженный визуал, не читается потребителем, даже при хорошей кампании.
Какая метрика чаще всего первичная для оценки визуала?
Скорость считывания, узнаваемость, реакция аудитории.
Какие soft- и hard-skills нужны дизайнеру для работы с маркетологом?
- Soft: адекватность, умение слушать, понимать бизнес-контекст, донести решение клиенту.
- Hard: уместность дизайна, функциональность, скорость реализации, грамотная визуализация.
Адекватность, умение прочитать бизнес, демонстрация продукта, а не себя.
Как дизайнеру презентовать проект так, чтобы маркетолог увидел пользу для бизнеса?
Показывать решение проблемы клиента, функциональность и эстетику, аргументированно объяснять выбор.
Как дизайнеру учиться мыслить маркетингово, а не только визуально?
Дизайнер не должен «думать как маркетолог». Его задача — эстетика, функциональность и донесение решения.
Есть ли приёмы, которые помогают дизайнеру «продавать» свои решения клиенту через маркетинг?
Главный приём — показать, что дизайн решает конкретную проблему клиента. «Было → стало», сроки, аргументы.
Что нужно добавить в дизайнерский кейс, чтобы он выглядел как маркетинговый инструмент?
Описание задачи, что хотел клиент, что получилось, сроки, стоимость реализации.
Какие метрики или результаты указывать в портфолио?
Для клиента важны примеры работ, сроки и стоимость. Метрики продаж — только если есть обратная связь и работа в связке с маркетологом.
Как маркетологи объясняют клиентам ценность дизайна?
История о соответствии качества товара и нюансах, как дизайн (цвет, стиль) подчеркивает продукт.
Чем отличается подача проекта на Behance для коллег и для клиентов?
- Коллегам: техника, процесс, мастерство.
- Клиентам: решение проблемы, «было → стало», сроки и стоимость.
Фокус на себе, сложный визуал без привязки к задачам клиента, отсутствие объяснения выгоды.
Как правильно показать в портфолио, что дизайн решает задачу бизнеса?
Через «до/после», описание задачи и решения, сроки, стоимость, подчёркивая выгоду для клиента.
Памятка про авторские права для дизайнеров
Шрифты
Изображения и графика
- Нельзя просто скачать любой шрифт из интернета и использовать в проектах.
- Проверяйте лицензию: бесплатный для личного/коммерческого использования или платный.
Изображения и графика
- Любая картинка, фотография или иллюстрация из интернета может быть защищена авторским правом.
- Используйте только:
- Лицензированные стоки (Shutterstock, Adobe Stock, Envato и др.)
- Бесплатные ресурсы с указанием лицензии (Unsplash, Pexels и др.)
- Собственные фото/иллюстрации/ИИ генерации
- Всегда проверяйте условия использования и указывайте авторство, если это требуется.
Общее правило
- Любой используемый элемент должен быть легальным.
- Нарушение авторских прав может привести к юридическим последствиям и убыткам.
- Это касается как дизайнера, так и маркетолога, который использует визуалы в кампаниях, и несоблюдение этих базовых правил влечёт за собой крупные штрафы.
